如果說VI設計在對企業的外部要素,即由于環境的變化所形成的機會和威脅進行分析的過程中,營銷傳播人員還可以站在企業或行業的角度思考問題的話,那么對于企業的內部要素,即企業在與競爭對手進行比較分析的過程中如何得出優勢或劣勢的基本結論,則顯然要復雜得多。
比如,在具體VI設計的實踐中,某企業的高層主管在與其競爭對手的比較過程中,認為本企業的優勢在于擁有較高文化素質和專業技能的員工,但是該企業的營銷經理則認為自身的優勢在于企業建立了較為完善的銷售渠道體系,另外,經過市場調研發現, 消費者對該企業的品牌產品與競爭對手的品牌產品的評價并沒有什么差異。
因此,企業的 營銷傳播管理人員在運用品牌設計分析工具時,應努力做到以消費者為中心,以4C(即消 費者、成本、便利和溝通)的觀點思考和解決問題,通過對目標消費者深入調研,從目標 消費者的立場和角度分析企業品牌在與競爭對手的比較中到底存在哪些優勢或劣勢。
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